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  當(dāng)前，物業(yè)服務(wù)與營業(yè)模式變革已成為大勢所趨。為抓好針對性調(diào)研創(chuàng)新活動，物業(yè)公司迅速成立調(diào)研小組并明確對接單位深圳蓮花物業(yè)管理有限公司南京分公司展開學(xué)習(xí)調(diào)研。

      9月14日，集團副總裁史忠東帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)骨干赴深圳蓮花物業(yè)管理有限公司南京分公司旗下和熙園調(diào)研。該項目集小區(qū)服務(wù)，商業(yè)辦公樓綜合體等多種經(jīng)營項目。交流學(xué)習(xí)過程中，蓮花物業(yè)在日常工作中有許多值得我們學(xué)習(xí)的地方。比如：在資金回籠即物業(yè)費收繳方面，基本可以達(dá)到100%；在安保日常工作中配備記錄儀；小區(qū)為樓長制，每位樓長負(fù)責(zé)一棟樓，能做到這樣優(yōu)異的成績匹配的是嚴(yán)格高效的績效考核制度，從項目經(jīng)理到基層員工無一對照考核指標(biāo)進(jìn)行考核；在停車管理方面，蓮花物業(yè)公司使用智能停車系統(tǒng)，所有車輛均掃描入場出場，無人工值守，停車費用可以降低誤差同時降低用工成本；在創(chuàng)新方面蓮花公司自行研發(fā)報修app并已投入使用，確保了報修的時效性及復(fù)查可追溯性，此app同時兼顧考核采購等綜合流程在提高管理效率的同時降低業(yè)主投訴風(fēng)險。

      蓮花物業(yè)管理面積近2700萬平方米，業(yè)務(wù)范圍輻射華南、華東、華北、華中、西南等區(qū)域，業(yè)務(wù)類型涵蓋商業(yè)綜合體、政府辦公、寫字樓、工業(yè)區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、住宅和安居工程等。業(yè)務(wù)項目涵蓋全委托管理、咨詢管理及機電管理、環(huán)境管理等專項業(yè)務(wù)。蓮花物業(yè)南京分公司成立于2004年，通過十年磨一劍的努力，得到了南京市場的認(rèn)可，目前已簽約及在管項目22個，擁有專業(yè)管理及技術(shù)人員260余人，管理總建筑面積達(dá)500多萬平方米，業(yè)務(wù)類型涵蓋商業(yè)綜合體、寫字樓、高端別墅、政府安居工程等。

      接下來，物業(yè)公司將按集團要求，把蓮花物業(yè)作為一個時期的對標(biāo)單位，持續(xù)開展深入學(xué)習(xí)調(diào)研，對標(biāo)改進(jìn)提升管理。

物業(yè)公司  劉瑩 吉明