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堅(jiān)持“五心創(chuàng)五星”的服務(wù)理念，金運(yùn)物業(yè)強(qiáng)培訓(xùn)，抓落實(shí)，深挖內(nèi)在動(dòng)力，不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)手段，擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，激發(fā)服務(wù)熱情，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

學(xué)習(xí)制度規(guī)范管理

5月，物業(yè)公司召開人力資源管理制度培訓(xùn)會(huì)議，組織各級(jí)管理人員學(xué)習(xí)考勤管理、請(qǐng)假及休假管理、績效考核等項(xiàng)制度，促進(jìn)各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系保駕護(hù)航。

培訓(xùn)圍繞“學(xué)習(xí)管理制度加強(qiáng)規(guī)范化管理”主題，以工作中典型案例為切入點(diǎn)，詳細(xì)講解員工招聘、勞動(dòng)合同簽訂、考勤管理、請(qǐng)假及休假管理、績效考核、經(jīng)濟(jì)賠償金支付情況、失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取條件等方面政策法規(guī)制度。

培訓(xùn)讓大家對(duì)人力資源管理制度有了更全面的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)了大家對(duì)人力資源政策法律法規(guī)的領(lǐng)悟力、執(zhí)行力。

在今后的工作中，公司將進(jìn)一步完善人力資源管理，強(qiáng)化制度流程管理，防范化解用工風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，營造良好用工環(huán)境，為企業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力支撐。

精準(zhǔn)培訓(xùn) 提升服務(wù)品質(zhì)

品質(zhì)規(guī)范是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的重要課題。為切實(shí)提高服務(wù)品質(zhì)培訓(xùn)成效，物業(yè)公司第三項(xiàng)目部近日針對(duì)各地塊工作實(shí)際，開展了員工規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)。

培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞著裝、見面禮儀、重要工作內(nèi)容關(guān)鍵品質(zhì)點(diǎn)展開。培訓(xùn)中，員工積極提出自身遇到的工作困難點(diǎn)、需要幫助及學(xué)習(xí)的問題，地塊主管及項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)執(zhí)行層面提出的問題進(jìn)行了商議解答以及解決。

精準(zhǔn)施教讓基層員工有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、有進(jìn)步的方向，更好地讓內(nèi)部溝通機(jī)制順暢可行，為更好地提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

細(xì)化管理優(yōu)化服務(wù)

為進(jìn)一步提升留創(chuàng)園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，物業(yè)公司近日推出了一系列改善措施。

公司采購統(tǒng)一的垃圾桶擋板，替換原有破舊的雜板，讓整體環(huán)境和顏色更加和諧。同時(shí)，對(duì)園區(qū)部分墻面、地面翹起的墻皮、地皮進(jìn)行鏟除，并加以補(bǔ)漆，確保墻地面美觀。此外，對(duì)園區(qū)后院瘋長的野草進(jìn)行清除，減少蚊蟲滋生，讓后院更加整潔大方；對(duì)園區(qū)死角的青苔進(jìn)行清除，讓環(huán)境更加舒適衛(wèi)生。

優(yōu)服務(wù)|推動(dòng)園區(qū)持續(xù)煥發(fā)活力

良好的商業(yè)氛圍需要業(yè)主和物業(yè)方共同維護(hù)。作為華僑路項(xiàng)目管理方，我們想業(yè)主之所想，努力推動(dòng)園區(qū)持續(xù)煥發(fā)活力。

隨著全市商業(yè)的復(fù)蘇，華僑路項(xiàng)目周末的客流量較之以往有了很大的增長。雖然有門前三包制度，業(yè)主也積極主動(dòng)的打掃門前衛(wèi)生。但是為了更好的提升業(yè)主滿意度和商業(yè)區(qū)域客戶的體驗(yàn)感，項(xiàng)目部將保潔崗位原先的雙休制度更改為周末兩天各值班半天，保證商業(yè)區(qū)域和公區(qū)的整潔度。同時(shí)，設(shè)立每周五為公區(qū)大清潔日，保養(yǎng)地面，清洗頑固臟污。

留創(chuàng)園室外雨棚煥然一新

為了給業(yè)主提供一個(gè)整潔舒適的工作環(huán)境，近日，石頭城地塊組織全體工作人員對(duì)留創(chuàng)園室外的玻璃雨棚進(jìn)行了全面清洗。

當(dāng)天一早，全員行動(dòng)。大家準(zhǔn)備好水管、掃帚、簸箕等清掃工具。有負(fù)責(zé)上雨棚頂部沖洗的，有負(fù)責(zé)在雨棚下方清掃的，有負(fù)責(zé)打水、傳遞物品銜接的。大家各司其職，一切井井有條，力求清洗細(xì)致無死角，保證雨棚干凈明亮。

經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的努力，雨棚煥然一新，園區(qū)也變得更加整潔舒適。

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